FAQ

Hvis du har spørsmål om pakken din, har vi samlet en liste over vanlige spørsmål her. Vi håper du finner det nyttig! Hvis ikke, er du velkommen til å kontakte oss.

Leveranse

Gjennomsnittlig leveringstid for våre pakker er 8-12 virkedager. Vi er et selskap som bryr seg om miljøet og ønsker å bidra til å gjøre verden til et bedre sted. Når vi har nådd minimumsbestillingsantall, sender vi alle bestillinger samtidig. Vi håper du forstår dette og ønsker å hjelpe oss med å gjøre en forskjell.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer som du kan bruke til å følge pakken din online på vår sporingsside. Sjekk også søppelpostmappen din, siden e-postene våre noen ganger kan havne der. Det kan ta noen virkedager før Track & Trace-systemet aktiveres.

Vi beklager at dette har skjedd... Har du sjekket Track & Trace-koden? Det er mulig at pakker setter seg fast i tollen. Vennligst vent 3 dager til. Vi beklager ulempene, men i 99 % av tilfellene blir pakken levert uansett.

Har du ventet 5 virkedager pluss ytterligere 3 dager? Kontakt oss så finner vi en løsning sammen.

Bestilling

Vi forstår at planene kan endres. Hvis du trenger å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å oppfylle forespørselen din, men vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere endringer etter at bestillingen din er behandlet.

Returnerer

Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, vennligst kontakt oss innen 60 dager etter at du har mottatt bestillingen for å avtale refusjon eller bytte.

Betalingsalternativer

Du kan betale sikkert med Klarna, PayPal og kreditt-/debetkort hos oss.

Andre spørsmål

Du kan kontakte vår kundeservice via e-post. Du kan nå oss på kundservice@trendiosverige.se . Du finner også kontaktinformasjonen vår i kontaktskjemaet på nettsiden vår. De fleste spørsmålene er allerede besvart her, så du trenger ikke kontakte oss! Finner du ikke svar på spørsmålet ditt, kan du selvfølgelig alltid kontakte oss.

Åpningstider for kundeservice:
Mandag - fredag: 09:00 - 17:00
Lørdag: Stengt
Søndag: Stengt

Vi tar sikte på å svare på e-posten din innen 24 timer.